בניית אתר מסחר חנות אונליין שעובדת גם כשאתם לא מול המחשב
בניית אתר מסחר מתחילה בשאלה אחת: מה קורה כשהזמנה נכנסת בעשר בלילה? מישהו צריך לאשר אותה, לעדכן מלאי, לשלוח ללקוח הודעה ולהכין משלוח. בחנויות שאנחנו בונים, את רוב זה החנות עושה לבד.
חנות אונליין טובה עושה לבד את רוב העבודה שמסביב למוצרים. ככה אנחנו בונים אותה.
בניית אתר מסחר (חנות אונליין) היא הקמה של אתר מכירה עם קטלוג, סל קניות וסליקה, שמחובר למערכות התפעול של העסק - מלאי, משלוחים, וואטסאפ ו-CRM - כך שכל הזמנה מטופלת מהרגע שהיא נכנסת.
מה קורה בחנות שלא מחוברת לכלום
ארבע תקלות שחוזרות בחנויות שלא מחוברות לכלים של העסק.
מלאי לא מעודכן
מוצר שאזל ממשיך להימכר, ואז צריך להתקשר ללקוח ולהתנצל.
"איפה ההזמנה שלי?"
כל שאלה כזו היא עוד שיחה או הודעה שמישהו צריך לענות עליה.
סלים נטושים
לקוח הגיע עד התשלום ויצא, ואף אחד לא חוזר אליו.
ניהול מוצרים מסורבל
עדכון מחיר ל-50 מוצרים לוקח ערב שלם.
כל אחת מהן נפתרת כשהחנות מחוברת נכון לכלים של העסק. ככה זה נראה:
מה כלול בחנות שאנחנו בונים
קטלוג שקל לנהל
החנות בנויה על וורדפרס ו-WooCommerce. מוסיפים מוצר, משנים מחיר ומעדכנים מלאי ממסך אחד, בלי לפנות למתכנת. לחנויות עם הרבה מוצרים פיתחנו גם כלי לעריכה מרוכזת של מוצרים.
סליקה ומשלוחים
חיבור לחברת סליקה ישראלית ולשיטות המשלוח שהעסק כבר עובד איתן. הלקוח משלם בכמה קליקים, גם מהנייד.
חיבור לוואטסאפ ול-CRM
הזמנה חדשה יכולה לשלוח ללקוח אישור בוואטסאפ, לפתוח כרטיס ב-CRM ולעדכן את בעל העסק.
מהירות ואבטחה
תמונות דחוסות, קוד נקי ובדיקת אבטחה לפני שהחנות עולה לאוויר. חנות איטית מאבדת קונים, וחנות פרוצה מאבדת את האמון שלהם.
אוטומציות שחוסכות עבודה בכל הזמנה
כל פעולה שחוזרת בכל הזמנה יכולה לקרות לבד.
אוטומציה לחנות אונליין היא חיבור בין החנות לכלים של העסק, כך שפעולות שחוזרות בכל הזמנה - אישור, עדכון מלאי, תזכורת והודעת משלוח - קורות בלי שמישהו יעשה אותן ידנית.
- הזמנה נכנסת ← אישור ללקוח בוואטסאפ וכרטיס ב-CRM
- מוצר אוזל ← המוצר מסומן כלא זמין ובעל העסק מקבל התראה
- סל נטוש ← תזכורת ללקוח כמה שעות אחר כך
- ההזמנה יצאה ← הודעה ללקוח עם פרטי המשלוח
דוגמה מלאה: חנות אונליין חכמה שמוכרת לבד. ואם אתם רק מתחילים: מאיפה מתחילים עם אוטומציה לעסק קטן.
חנויות שבנינו
חנויות מתחומים שונים: יודאיקה וספרי קודש, בגדי ילדים, קוסמטיקה, משתלה, סידורי פירות ושוקולד, אפייה, צילום ומוזיקה. לכל אחת קהל אחר, והבסיס זהה: קטלוג נוח, תשלום פשוט ותפעול שלא נופל על בעל העסק. לחנויות יודאיקה יש עמוד משלהן: בניית חנות אונליין ליודאיקה.
איך נראה תהליך בניית אתר מסחר
תהליך בניית אתר מסחר מתחיל באפיון של המוצרים, התשלום והמשלוחים, ממשיך בעיצוב ובהקמת הקטלוג, ומסתיים בחיבור לכלים של העסק ובבדיקה מלאה של הזמנה מהנייד לפני שהחנות עולה לאוויר.
אפיון
אילו מוצרים, אילו אפשרויות לכל מוצר (מידות, צבעים, הקדשה), איך משלמים ואיך שולחים.
עיצוב
עמוד בית, עמודי קטגוריה ועמוד מוצר, שמותאמים קודם כל לנייד.
קטלוג
העלאת המוצרים, התמונות והמחירים, או ייבוא מקובץ שכבר יש לכם.
סליקה ומשלוחים
חיבור לחברת הסליקה ולשיטות המשלוח שהעסק עובד איתן.
חיבורים
וואטסאפ, CRM ומלאי, לפי מה שהעסק צריך.
בדיקות והדרכה
הזמנת ניסיון מהנייד ומהמחשב, בדיקת אבטחה, והדרכה על ניהול החנות.
למי זה מתאים
עסק שמוכר בטלפון ובוואטסאפ
ורוצה שההזמנות ייכנסו לבד, בלי להעתיק אותן לשום מקום.
חנות פיזית
שרוצה למכור גם אונליין בלי לנהל שתי מערכות.
חנות קיימת שנתקעה
איטית, קשה לעדכון או לא מחוברת לכלום. ברוב המקרים אפשר לשדרג את חנות הווקומרס במקום לבנות מחדש.
עסק עם הרבה מוצרים
שצריך לעדכן מחירים ומלאי בקלות, בלי ערב שלם מול המחשב.
ספרו לנו מה אתם מוכרים, ונבנה יחד את האפיון.
שאלות נפוצות על בניית אתר מסחר
על איזו מערכת בונים את אתר המסחר?
על וורדפרס ו-WooCommerce. זו מערכת פתוחה שנשארת שלכם: אפשר להוסיף מוצרים, תוספים וחיבורים בלי להיות תלויים בפלטפורמה אחת.
מה צריך להכין לפני בניית אתר מסחר?
רשימת מוצרים עם מחירים, תמונות טובות, ומדיניות משלוחים והחזרות. מה שעוד חסר בונים יחד בשלב האפיון.
אפשר לנהל את החנות לבד אחרי שהיא עולה?
כן. מוסיפים מוצרים, משנים מחירים ומעדכנים מלאי ממסך הניהול של וורדפרס, בלי ידע טכני.
יש לי כבר חנות. אפשר לשדרג אותה במקום לבנות מחדש?
ברוב המקרים כן. בודקים מה עובד ומה מאט, ומוסיפים את החיבורים שחסרים - וואטסאפ, CRM ואוטומציות - בלי לאבד מוצרים והזמנות. פירוט מלא: שדרוג חנות ווקומרס.
החנות תעבוד טוב בנייד?
כן. רוב הקונים מגיעים מהנייד, ולכן כל חנות נבדקת קודם כל במסך קטן: תפריט, סל קניות ותשלום.
אפשר לחבר את החנות לוואטסאפ?
כן. החנות יכולה לשלוח אישורי הזמנה ועדכוני משלוח בוואטסאפ, ולהעביר פניות ל-CRM. על בוטים ועל מה שמשפיע על העלות שלהם כתבנו כאן: כמה עולה בוט וואטסאפ לעסק.