שדרוג חנות ווקומרס לחנויות שבאוויר ולא מוכרות מספיק
החנות באוויר, המוצרים טובים, וההזמנות לא מגיעות. או שהן מגיעות ונתקעות בוואטסאפ. שדרוג חנות ווקומרס מתחיל בבדיקה של המקומות שבהם קונים נעלמים, וממשיך בחיבורים שגורמים לחנות לעבוד במקומכם.
לא תמיד צריך לבנות חנות חדשה. ברוב המקרים הבסיס קיים, ומה שחסר הוא מה שקורה מסביב למוצרים. ואם עוד אין לכם חנות: בניית אתר מסחר.
שדרוג חנות ווקומרס הוא תהליך שבו בודקים חנות אונליין קיימת על וורדפרס, מתקנים את מה שמאט ומבריח קונים - מהירות, מובייל, עמוד התשלום ואמון - ומחברים אותה למכונת לידים, למשפכי מכירה, ל-CRM ולבוט, כך שכל פנייה והזמנה מטופלות גם כשאתם לא מול המחשב.
איפה חנות ווקומרס מאבדת קונים?
ארבעה מקומות שבודקים קודם בכל חנות שלא מוכרת.
נטענת לאט בנייד
דף מוצר שנטען לאט שולח את הקונה בחזרה לגוגל, ישר אל החנות הבאה בתוצאות.
עמוד תשלום מסורבל
יותר מדי שדות, הרשמה חובה או הפתעה במחיר המשלוח, והעגלה ננטשת רגע לפני התשלום.
עגלות נטושות בלי מענה
לקוח הגיע עד התשלום ויצא, ואף אחד לא חוזר אליו. לא במייל ולא בוואטסאפ.
פניות שנתקעות
שאלה על מידה או על משלוח מחכה בוואטסאפ עד הערב. עד אז הלקוח כבר קנה במקום אחר.
את כל אלה אפשר לתקן בלי לבנות את החנות מחדש. ככה:
מה כולל שדרוג חנות ווקומרס
אתר שעובד
בדיקת מהירות, מובייל ואבטחה, עמודי מוצר שמשכנעים ועמוד תשלום קצר. החנות נשארת על וורדפרס ו-WooCommerce, עם המוצרים, הלקוחות וההזמנות שכבר יש בה.
מכונת לידים
מי שלא קונה עכשיו משאיר פרטים: הטבה לרכישה ראשונה, טופס בעמוד המוצר או שאלה בוואטסאפ. כל ליד נשמר ולא הולך לאיבוד.
משפכי מכירה
סדרת הודעות אוטומטית שמלווה את הקונה: אחרי עגלה נטושה, אחרי רכישה ראשונה ולקראת חגים ועונות.
CRM ובוט
כל פנייה והזמנה נכנסות ל-CRM עם ההיסטוריה של הלקוח, ובוט וואטסאפ עונה על השאלות שחוזרות 24/6.
מה קורה בחנות אחרי השדרוג?
אותה חנות, אותם מוצרים. ההבדל הוא מה שקורה אחרי שהקונה נכנס.
אחרי שדרוג, חנות ווקומרס אוספת פרטים של מי שלא קנה, חוזרת אליו אוטומטית, מעדכנת את בעל העסק ומנהלת כל לקוח במקום אחד.
- קונה עוזב עגלה ← תזכורת בוואטסאפ או במייל, עם קישור ישר לעגלה
- שאלה על מוצר ← הבוט עונה, ואם צריך מעביר אליכם עם כל הפרטים
- הזמנה נכנסת ← אישור ללקוח וכרטיס ב-CRM
- לקוחה קנתה פעם אחת ← הודעה מותאמת לקראת הקנייה הבאה
דוגמה מלאה: חנות אונליין חכמה שמוכרת לבד, ופירוט טכני: איך ווקומרס מתחבר ל-CRM.
איך נראה שדרוג חנות ווקומרס?
שדרוג חנות ווקומרס מתחיל בבדיקה של החנות הקיימת ושל הנתונים שלה, ממשיך בתוכנית שמסדרת את התיקונים לפי ההשפעה שלהם על המכירות, ומסתיים בחיבורים ובמדידה של מה שהשתנה.
בדיקה
עוברים על החנות כמו קונה: מגוגל, מהנייד ועד התשלום. ובודקים מהירות, אבטחה ונתוני מכירה.
תוכנית
רשימה מסודרת של מה לתקן ומה להוסיף, לפי מה שהכי משפיע על המכירות.
תיקונים
מהירות, מובייל, עמודי מוצר ועמוד תשלום, בלי לאבד מוצרים, לקוחות והזמנות.
חיבורים
מכונת לידים, משפכי מכירה, CRM ובוט, לפי מה שהחנות צריכה.
מדידה
מעקב המרות, כדי לדעת מה השתנה ומה עוד שווה לשפר.
למי זה מתאים
חנות שבאוויר ולא מוכרת
יש מוצרים, יש מבקרים, וההזמנות לא מגיעות כמו שציפיתם.
חנות שמוכרת וטובעת בעבודה
כל הזמנה ופנייה עוברות דרככם: בוואטסאפ, במייל ובטלפון.
חנות ותיקה שנתקעה
איטית, קשה לעדכון או לא מחוברת לכלום. ברוב המקרים אפשר לשדרג במקום לבנות מחדש.
בעלי חנויות שרוצים ייעוץ
מתחילים מבדיקה ותוכנית עבודה, ומחליטים יחד מה מבצעים ובאיזה סדר.
ספרו לנו מה קורה בחנות, ונבדוק יחד מה הדבר הראשון שכדאי לשפר.
שאלות נפוצות על שדרוג חנות ווקומרס
צריך לבנות את החנות מחדש?
ברוב המקרים לא. אם הבסיס על וורדפרס ו-WooCommerce תקין, משדרגים את מה שקיים ושומרים על המוצרים, הלקוחות וההזמנות.
למה החנות שלי לא מוכרת?
בדרך כלל זה שילוב של כמה דברים: טעינה איטית בנייד, עמוד תשלום ארוך, מעט אמון בעמוד המוצר, ואין מי שחוזר לקונים שעזבו. הבדיקה בתחילת השדרוג מראה מה מהם קורה אצלכם.
מה זו מכונת לידים לחנות אונליין?
מערכת שאוספת פרטים של מבקרים שלא קנו - דרך טופס, הטבה או שיחה בוואטסאפ - ושומרת אותם ב-CRM, כדי שאפשר יהיה לחזור אליהם בהודעה מותאמת.
אפשר לחבר CRM ובוט לחנות קיימת?
כן. החנות מעבירה הזמנות ופניות ל-CRM, והבוט עונה בוואטסאפ על שאלות שחוזרות. על ההבדל בין טבלה למערכת כתבנו כאן: CRM או אקסל.
השדרוג יפגע במיקום בגוגל?
כשעובדים נכון, לא. כתובות העמודים נשמרות, ואם משהו משתנה מגדירים הפניות 301. חנות מהירה ונוחה בנייד היא גם חנות שגוגל מעדיף להציג.
אפשר לקבל רק ייעוץ לחנות ווקומרס?
כן. אפשר להתחיל מבדיקה ותוכנית עבודה, ולהחליט אחר כך מה מבצעים ומתי.
ומה אם החנות לא בנויה על וורדפרס?
השדרוג מיועד לחנויות WooCommerce. אם החנות על פלטפורמה אחרת, נבדוק יחד אם נכון לעבור.