אחד הלקוחות שלנו הגיע עם תופעה מוכרת:
שתי קטגוריות באתר.
אחת עובדת מדהים עם פרסום ממומן -
והשנייה? כמעט בלי רכישות בכלל.
מוצר לא נמכר, למרות שהתנועה מגיעה.
"אני מביא תנועה, אבל אף אחד לא קונה מהקטגוריה הזאת!" - הוא התלונן.
בשלב ראשון ניסינו את הפתרון הקלאסי:
הוספנו פופ-אפ שמציע ללקוח להוסיף מוצר ספציפי מסויים לסל.
העלייה הייתה מינורית - מ־5% ל־8%.
אז עברנו לחשוב אחרת.
הפתרון: הצגנו הצעות חכמות ויזואליות - זה שינה את כל התמונה
מה עשינו בפועל?
- שינינו את הפופ־אפ להצגת מוצרים נבחרים בקטגוריה
- הדגשנו מה מיוחד בהם ולמה הם רלוונטיים
- עשינו ניסוי A/B קצר - ומיד ראינו שינוי
התוצאה? שיעור ההמרה עלה מ־5% ל־14%.
אבל זה לא הסוף.
ביקשנו מה-ChatGPT לנתח את הבעיה - וקיבלנו תובנות חדות במיוחד
הצ'אט בדק את האתר בעיניים של לקוח - וזה מה שהוא זיהה:
- כפתור הקטגוריה לא נראה לחיץ
- שם הקטגוריה לא ברור - לא מבינים מה המוצרים
- אין ייצוג בדף הבית - הקטגוריה נבלעת
- אין קריאה לפעולה ויזואלית שתמשוך את העין
מה עושים כשמוצר לא נמכר?
- החלפנו את שם הקטגוריה לשם ברור שמסביר מה המוצרים
- הוספנו באנר בדף הבית עם טקסט מושך וכפתור
- הדגשנו מוצרים פופולריים מהקטגוריה עם תיאור קצר ומעורר סקרנות
- עיצבנו מחדש את כפתור הקטגוריה בתפריט - שיהיה ברור, נגיש ובולט
3 בדיקות מהירות לקטגוריה שלא מוכרת
- היכנסו לאתר מהנייד, כמו לקוח חדש. מוצאים את הקטגוריה תוך שתי לחיצות?
- קראו את שם הקטגוריה בקול. מי שלא מכיר את העסק מבין מה יש בה?
- בדקו את דף הבית. יש לקטגוריה ייצוג, או שהיא נבלעת בתפריט?
את הבדיקה של ChatGPT אפשר לעשות לבד בכמה דקות: מעלים צילום מסך של העמוד, ומבקשים ממנו להסתכל עליו בעיניים של לקוח. על שימושים כאלה כתבנו במדריך פרקטי ל-ChatGPT בעסק.
רוצה גם תוצאות כאלה?
במקום לנחש למה מוצר לא נמכר - אנחנו מנתחים, בודקים, משפרים ומביאים תוצאות.
נשמח לבדוק גם את האתר שלך ולגלות איך להגדיל את המכירות.
שלח לי הודעה:
"בדיקת אתר - שיפור מכירות"
ונחזור אליך עם ניתוח מותאם אישית.
